ToShopドキュメント請求
お支払い、請求書、プラン変更、キャンセルの管理。
ToShop の請求は Stripe を通じて行われます。プラン管理、お支払い方法、請求書はすべて同じ場所にまとまっています。
サブスクリプションを管理する
Settings → Account → Manage subscription を開くと、Stripe のカスタマーポータルが表示され、以下の操作が行えます:
プランを切り替える
Free → Pro → Team。
カードを更新する
その他のお支払い方法も同様に。
請求メールアドレスを更新する
税務情報も含めて。
請求書をダウンロードする
PDF 形式で、各サイクルごとに請求メールアドレスへ送付されます。
キャンセル
下のキャンセルセクションをご覧ください。
プラン変更
- Upgrade —— 即座に反映されます。現サイクルの残期間分が日割り計算されます。
- Downgrade —— 現サイクルの終了時に反映されます。それまでは有料機能を引き続き利用できます。
- Annual ↔ Monthly —— 更新時に処理されます。
キャンセル
ローカルデータは残ります — ToShop はローカルファースト
キャンセルすると自動更新が停止します。サイクル終了までは有料機能を引き続き利用できます。期限切れ後、アプリは Free モードで動作し続け、ローカルデータ — エージェント、スキル、ルール、Memories — は お手元のマシンに残ります。
キャンセル後:
ローカルデータ
そのまま残ります。ご自由に利用、エクスポート、削除できます。
クラウド同期データ
チャネルバインディングおよび共有チームリソースは 30 日間保持され、その後削除されます。
再サブスクリプション
ローカルデータを失うことなく、いつでも可能です。
返金
年額プランの日割り返金については、サポートにお問い合わせください — 連絡手段は バグレポート を参照してください。個別対応で処理します。
税金と請求書
EU の VAT および米国の売上税は、必要な場合チェックアウト時に追加されます。VAT ID や法人名を請求書に追加するには、Stripe ポータルの Customer details セクションをご利用ください。
支払い失敗
請求が失敗した場合、Stripe は数日間にわたり再試行を行います。メール通知も届きます。リトライ期間終了後、アカウントは Free に戻されます（既存データはそのまま残ります）。