ToShopドキュメントバグレポート
こちらで対応できるバグレポートの送り方。
良いバグレポートはやり取りを 1 往復省きます。次の 4 点を押さえていただければ、ほぼ確実に再現できます。
レポートに含めるもの
行ったこと
エージェントに与えたゴールを平易な言葉で。可能であればプロンプトも貼り付けてください。
期待した結果
正しいとされたはずの結果。
実際に起きたこと
誤った出力、エラー、または挙動。
診断バンドル
下のセクションを参照してください。
バグが再現しづらい場合は、頻度を記載してください（5 回中 1 回？毎回？）。
診断バンドルの取得
Settings → Help → Export diagnostics で .zip が生成されます。内容:
アプリのログ
直近 7 日間。シークレットはマスク済み。
監査トレース
影響を受けたタスクのもの（特定のタスクを選んだ場合）。
バージョン情報
アプリバージョン、OS バージョン、使用中のモデル。
Skills と MCP の設定
サーバー URL / コマンド。API キーは含まれません。
バンドルに含まれないもの
- 失敗したタスクの特定に必要な範囲を超えるチャット履歴。
- あなたの Memories。
- API キー。
- エージェントが触れたファイルの中身。
送信前にバンドルをプレビューできます。
送信先
Settings → Help → Submit feedback からサポートへ直接届き、診断バンドルが添付されます。
最適な用途: 公開しづらい内容。
support@toshop.ai アプリが開けない場合に。
最適な用途: インストールの失敗、認証関連の問題。
公開しても問題ない内容については、公開トラッカーで Issue を起票してください（アプリ内のフィードバックダイアログにリンクがあります）。
最適な用途: 機能リクエスト、公開可能なバグ。
返信時間
- Pro —— 通常 1 営業日以内。
- Team —— 通常、営業時間内で数時間以内。
- Free —— ベストエフォート。
セキュリティ問題
公開 Issue は起票しないでください
脆弱性に該当しそうなものについては、security@toshop.ai まで直接メールしてください。協調的開示の条件はセキュリティポリシーに記載されています。
私たちが尋ねないもの
フィッシングの兆候
ToShop が次のものをお尋ねすることは一切ありません:
- モデル API キー。
- アカウントパスワード（認証は OAuth のみ）。
- 明示的な同意のないリモート画面共有アクセス。
ToShop サポートを名乗る者がこれらを求めてきた場合は、フィッシングの試みです。報告してください。